1、请问火星加速器是干嘛用的？
火星加速器是专为各类游戏玩家、铁通、教育网和访问国外网站加速需求量身定做的新型网络加速产品，采用最新网络路由优化技术，有效减少网络延时，大幅提高网络游戏连接速度和网页访问速度，是目前使用人数最广泛的、效果最好的网游加速器。
２、请问火星加速器提供哪些类型的加速？
火星加速器提供电信用户访问网通加速，网通用户访问电信加速，铁通用户访问电信/网通线路加速以及国内用户访问国外线路加速等4种针对不同用户需求的加速。
３、请问你们软件是针对什么优化的呢？有没有不支持的游戏？
火星加速器主要是进行网络路由通道的优化，所以只要您玩的游戏或者使用的软件在没有用我们的加速软件以前可以正常使用，在使用以后也能够正常使用，没有不支持的游戏，只有更好的游戏体验速度。
４、请问同一个帐号能够多人使用吗？
默认是不允许同时多人使用，同一个帐号同时只能一个用户登录，但可以购买5用户版或者10用户版本，同一个帐号就可以同时5个或者10个用户登录了，更多用户版本选择请联系客服。
５、我应该选择什么网络类型进行连接？
网通线路用户应该选择网通加速到电信，电信用户应该选择电信加速到网通，铁通用户选择铁通加速到电信/网通，教育网用户选择教育网加速器到电信网通，要访问国外网站的用户直接选择国外加速，不是很清楚自己线路情况的请直接选择变ip加速模式，或者联系在线客服帮助选择。
常见技术问题
1、 我在内网能够使用火星加速器吗？
可以的，火星加速器可以跨平台，跨网络环境进行使用，软件拨号时会自动判别用户上网类型，软件的通讯默认使用 TCP 1723 或者UDP 1701端口进行通讯若您的防火墙封闭了这个端口，请您打开针对 1723和1701端口的双向通讯就可以正常使用了。
2、请问直接PING出来的延时和游戏中的显示的延时有时相差很大，为什么？
您 PING 您的游戏主机的时候使用的是 ICMP 的包，这种包对于游戏服务器来说可以很快的处理完成。所以一般大家都用 PING 命令来简单测试到达目标点的速度。但是游戏中显示的延时，一般都不是用 PING 命令来得到的结果。他们是模拟你的一种对于游戏的操作得到的延时的结果，而这种操作需要游戏服务器有很多的处理，游戏服务器的响应时间要比处理 ICMP 的包时间长。所以您看到的 PING 的结果会永远都小余等于游戏中显示的延时结果。
3、 请问使用火星加速器之后我的ip怎么变了？
火星加速器通过对网络路由通道进行优化重构，使你的计算机发出的数据包以最快的速度到达目的地，你的ip可能显示的不是真实的本地ip，这是因为加速器改变了数据包的路由走向，这会导致你的ip显示不一样。。
4、 使用火星加速器可以提供我的网络带宽吗？
火星加速器的主要是通过对网络路由进行优化，加快数据在网络中的传输速度，火星加速器可以让下载速度加快，但本身并不会提高网络带宽。而是根据你的实际带宽值来提速，但是提速最高值不会超过你的实际带宽值。比如说，你是1M的ADSL用户，你平时的下载速度有30KB/s，用加速器后，最高有128KB/s，因为1M的下载速度最高只能是128KB/s的下载速度。
5、使用加速器以后，为什么QQ会断线？
出现这种情况说明你的QQ认证需要通过我们提供加速的，在你连接QQ的时候，再拨号登录加速器，加速之后QQ认证服务器发现你QQ的ip地址变化了，认证服务器会自动让QQ掉线，建议你先登录火星加速器，然后再启动 QQ 软件；或者在启动或者关闭火星加速器后，重新连接一下 QQ即可。
常见错误代码及解决：
１、错误619，端口已断开连接
解决办法：请关闭您的防火墙，再连接。如果是用路由器上网用户,查看路由器有没有vpn Passthrough这个功能，比如 tplink 比较好。
２、错误678，没有应答
解决办法：把防火墙关闭或者把防火墙设置开启vpn连接端口1723和1701.
３、错误691，用户名或密码错误
解决办法：用户名或者密码错误，输入正确的即可，请注意大小写。
４、错误734，PPP 链接控制协议已终止
解决办法：临时网络问题，请重试多连一下即可。
了解更多可到火星加速器问吧查看
火星加速器使用帮助
http://www.hxjsq.com 2009年08月28日 11:29 新手帮助